Лицензионный договор (публичная оферта)

1. Термины и определения

Оферта (Договор) — настоящий лицензионный договор, размещённый в сети Интернет по адресу https://mylead24.ru/ru/offer.

Программа (Сервис, myLead24) — программа для ЭВМ для онлайн-записи клиентов, ведения календаря, учёта клиентов и сотрудников и автоматизации бизнес-процессов, доступ к которой предоставляется через сеть Интернет по адресу https://mylead24.ru.

Лицензиар — индивидуальный предприниматель Гончарова Анастасия Руслановна (реквизиты приведены в разделе «Реквизиты Лицензиара»).

Лицензиат — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящую Оферту.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём регистрации Личного кабинета в Программе либо оплаты Лицензионного вознаграждения.

Личный кабинет — раздел Программы, доступ к которому предоставляется Лицензиату после регистрации.

Тарифный план — объём функциональных возможностей Программы, срок и размер Лицензионного вознаграждения, опубликованные на странице https://mylead24.ru/ru/pricing.

Лицензионное вознаграждение — плата за предоставление права использования Программы на Лицензионный период в соответствии с выбранным Тарифным планом.

Лицензионный период — оплаченный срок предоставления права использования Программы (1, 3, 6 или 12 месяцев в зависимости от Тарифного плана).

2. Предмет договора

Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме выбранного Тарифного плана на Лицензионный период, а Лицензиат уплачивает Лицензионное вознаграждение.

Право использования предоставляется способом удалённого доступа к Программе через сеть Интернет (воспроизведение Программы в объёме, необходимом для её использования по назначению через интерфейс Личного кабинета), без ограничения территории.

Исключительное право на Программу Лицензиату не передаётся. Лицензиат не вправе предоставлять право использования Программы третьим лицам (сублицензировать), а также копировать, декомпилировать, модифицировать Программу или иным образом извлекать её программный код.

Лицензиар не оказывает Лицензиату услуги связи и не обеспечивает доступ к сети Интернет.

3. Порядок акцепта и заключения договора

Договор заключается путём присоединения Лицензиата к условиям настоящей Оферты (пункт 5 статьи 1286 и пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Акцептом является регистрация Личного кабинета на сайте https://mylead24.ru либо оплата Лицензионного вознаграждения.

С момента акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) без подписания бумажного экземпляра.

4. Пробный период

После регистрации Лицензиату предоставляется право использования Программы без взимания Лицензионного вознаграждения сроком 14 (четырнадцать) дней.

По окончании пробного периода использование Программы в объёме Тарифного плана возможно после оплаты Лицензионного вознаграждения.

5. Лицензионное вознаграждение и порядок оплаты

Размер Лицензионного вознаграждения определяется выбранным Тарифным планом и Лицензионным периодом согласно информации, опубликованной на странице https://mylead24.ru/ru/pricing на дату оплаты. Цены указаны в российских рублях. Стоимость каждого Тарифного плана за каждый Лицензионный период указана на этой странице и на странице оплаты в Личном кабинете до подтверждения платежа.

Лицензионное вознаграждение уплачивается авансом, единовременно за весь Лицензионный период. Доступ к Программе в объёме Тарифного плана открывается автоматически сразу после поступления оплаты; Лицензионный период начинается с этого момента. Право использования Программы на новый Лицензионный период предоставляется после его оплаты.

Все расчёты производятся в безналичном порядке. Оплата банковской картой и иными доступными способами принимается через платёжный сервис Robokassa (ООО «Робокасса»). Данные банковских карт вводятся на защищённой странице платёжного сервиса; Лицензиар их не получает и не хранит.

Обязательство Лицензиата по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Лицензиару. Кассовый чек направляется Лицензиату в электронной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Автоматическое продление (рекуррентные платежи)

Автоматическое продление (автоплатёж) — регулярное списание Лицензионного вознаграждения с банковской карты Лицензиата за каждый следующий Лицензионный период без повторного ввода данных карты. Автоплатёж подключается только с явного согласия Лицензиата: на странице оплаты Лицензиат отмечает «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты»; отметка по умолчанию не установлена. Без этой отметки оплата производится однократно.

Условия подписки. Автоплатёж действует для того Тарифного плана и того Лицензионного периода (1, 3, 6 или 12 месяцев), которые Лицензиат выбрал при оплате с согласием. Периодичность списаний равна выбранному Лицензионному периоду. Сумма каждого списания — стоимость этого Тарифного плана за этот период согласно https://mylead24.ru/ru/pricing, без учёта промокодов; сумма и периодичность указываются на странице оплаты рядом с отметкой согласия.

Порядок списания. Списание производится автоматически за 1 (один) день до окончания оплаченного Лицензионного периода, в то же время суток, в которое был оплачен текущий Лицензионный период (по московскому времени, в пределах одного часа). Не позднее чем за 3 (три) дня до списания Лицензиар направляет на адрес электронной почты владельца Личного кабинета уведомление с указанием Тарифного плана, суммы и даты списания. После успешного списания Лицензионный период продлевается, на ту же почту направляются уведомление и кассовый чек.

Если списание не удалось, Лицензиар повторяет его с интервалом не менее 20 (двадцати) часов, не более 4 (четырёх) попыток и не позднее 3 (трёх) дней после окончания Лицензионного периода, после чего автоплатёж отключается и Лицензиат уведомляется по электронной почте.

Изменение стоимости. Лицензиар вправе изменить стоимость Тарифных планов. О повышении стоимости Лицензиар уведомляет Лицензиата с подключённым автоплатежом по электронной почте не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до первого списания по новой цене; все списания до истечения этого срока производятся по прежней цене. Если Лицензиат не согласен с новой ценой, он вправе отключить автоплатёж до списания. Снижение стоимости применяется к ближайшему списанию.

Отмена подписки. Лицензиат вправе в любой момент отказаться от автоплатежа без объяснения причин и без каких-либо сборов: на странице «Оплата» Личного кабинета (кнопка «Отключить автопродление») либо направив запрос в службу поддержки по адресу support@mylead24.ru. Отказ действует для всех последующих списаний с момента отключения; уже оплаченный Лицензионный период сохраняется. При оплате другого Тарифного плана автоплатёж по прежнему Тарифному плану прекращается.

Возврат средств. К суммам автоплатежей применяется раздел 7. Кроме того, если списание произведено после отключения Лицензиатом автоплатежа, повторно за один и тот же Лицензионный период либо в сумме, превышающей указанную в уведомлении, Лицензиар возвращает такую сумму полностью по заявлению Лицензиата на адрес support@mylead24.ru в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

Данные банковской карты для автоплатежей хранит платёжный сервис Robokassa (ООО «Робокасса»); Лицензиар их не получает и не хранит. Автоплатёж доступен для банковских карт, выпущенных в Российской Федерации.

7. Невозвратность лицензионного вознаграждения

Право использования Программы считается предоставленным в полном объёме с момента открытия доступа к Программе на оплаченный Лицензионный период. Если в течение 5 (пяти) календарных дней с этого момента Лицензиат не направил Лицензиару мотивированную претензию, права считаются предоставленными надлежащим образом.

Уплаченное Лицензионное вознаграждение возврату не подлежит, в том числе при досрочном прекращении договора, удалении Личного кабинета, отказе Лицензиата от использования Программы или её неиспользовании в течение Лицензионного периода. При досрочном прекращении договора перерасчёт Лицензионного вознаграждения не производится.

Лицензионное вознаграждение возвращается только в случае, если доступ к Программе не был предоставлен Лицензиату по вине Лицензиара. Для этого Лицензиат направляет заявление на адрес электронной почты support@mylead24.ru с указанием адреса электронной почты Личного кабинета и даты оплаты. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней, денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Права и обязанности сторон

Лицензиар обязуется открыть доступ к Программе автоматически сразу после поступления оплаты и поддерживать её работоспособность, за исключением времени технического обслуживания, о котором Лицензиат по возможности уведомляется заблаговременно.

Лицензиар вправе изменять и развивать функциональность Программы, а также приостанавливать доступ Лицензиата при нарушении им условий Оферты.

Лицензиат обязуется предоставлять достоверные регистрационные данные, не передавать данные для входа в Личный кабинет третьим лицам, кроме своих сотрудников, которым он сам открывает доступ, и использовать Программу только способами, предусмотренными Офертой и законодательством Российской Федерации.

Лицензиат вправе в любой момент прекратить использование Программы и обратиться в службу поддержки по вопросам её работы.

9. Ответственность сторон

Программа предоставляется по принципу «как есть» (as is). Лицензиар не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Программы и её соответствие конкретным целям Лицензиата, кроме прямо предусмотренного Офертой.

Лицензиар не несёт ответственности за косвенные убытки Лицензиата, включая упущенную выгоду, возникшие вследствие использования либо невозможности использования Программы.

Совокупная ответственность Лицензиара по договору ограничена суммой Лицензионного вознаграждения, уплаченной за текущий Лицензионный период.

Лицензиар не несёт ответственности за информацию, которую Лицензиат размещает в Программе при работе со своими клиентами.

10. Персональные данные и конфиденциальность

Лицензиар обрабатывает персональные данные Лицензиата в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте https://mylead24.ru, исключительно в целях исполнения договора.

Персональные данные клиентов и сотрудников Лицензиата, размещаемые в Программе, обрабатываются Лицензиаром по поручению Лицензиата. Лицензиат как оператор этих данных самостоятельно отвечает за наличие законных оснований для их обработки.

Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную при исполнении договора.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы: действий органов власти, эпидемий, стихийных бедствий, пожаров, массовых сбоев сетей связи и электроснабжения, не зависящих от Сторон.

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону. Если такие обстоятельства действуют более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая из Сторон вправе отказаться от договора в одностороннем порядке.

12. Срок действия и прекращение договора

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до его прекращения. Право использования Программы действует в течение оплаченного Лицензионного периода (или пробного периода).

Лицензиат вправе в любой момент прекратить использование Программы и удалить Личный кабинет; уплаченное Лицензионное вознаграждение при этом не возвращается (раздел 7). Лицензиар вправе прекратить договор и заблокировать доступ при существенном нарушении Лицензиатом условий Оферты.

Если Лицензиат не оплатил новый Лицензионный период, доступ к функциям Тарифного плана приостанавливается до поступления оплаты.

13. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка.

Претензии и иные юридически значимые обращения направляются Лицензиару на адрес электронной почты support@mylead24.ru. Стороны признают такую переписку надлежащим способом направления обращений. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Лицензиара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на сайте https://mylead24.ru/ru/offer с указанием даты её вступления в силу. Продолжение использования Программы после этого означает согласие Лицензиата с новой редакцией. Условия оплаченного Лицензионного периода (объём прав и размер вознаграждения) до его окончания не изменяются.

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Языком договора и взаимодействия Сторон является русский язык.